Refund policy
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
En passant une commande par l'intermédiaire de The Wolf Dynasty, vous acceptez les conditions ci-dessous. Nous avons établi ces conditions pour nous assurer que vous êtes pleinement conscient de nos méthodes et procédures de remboursement et de retour. Ces politiques sont applicables en France et en Europe et dans tout les pays où nous livrons.
POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, sans avoir été porté ou utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
PROCÉDURE DE RETOUR
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse moderny.deco@gmail.com ou vous rendre à notre magasin. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
PRODUITS ENDOMMAGÉS ET INCORRECTS OU PROBLÈMES
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Pour retourner votre produit, vous devez nous contacter par mail.
En fonction de votre lieu de résidence, le délai d'acheminement de votre produit échangé peut varier.
ÉCHANGES
Nous n'échangeons que les produits endommagés, les mauvais produits, les mauvaises tailles ou les produits défectueux. Si vous devez échanger un article, veuillez nous contacter à l'adresse moderny.deco@gmail.com ou vous rendre à notre magasin.
FRAIS DE RE-STOCKAGE
Nous ne facturons pas de frais de restockage pour les retours.
REMBOURSEMENTS
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
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POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, sans avoir été porté ou utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
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